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                  歡迎您加入中康健購!請仔細閱讀下面的協議。
                  1. 本協議由您與中康健購商城共同締結,本協議具有合同效力。

                    本協議中協議雙方合稱協議方,中康健購商城在本協議中亦稱為“中康健購”。 一、協議內容及生效

                    1、本協議內容包括協議正文及所有中康健購已經發布或將來可能發布的與“消費者保障服務”相關的規則。前述規則為本協議不可分割的組成部分,與協議正文具有同等法律效力。

                    2、您應當在實際向其他中康健購網會員(以下簡稱“買家”)提供消費者保障服務之前認真閱讀全部協議內容,對于協議中以加粗字體顯示的內容,您應重點閱讀。如您對本協議有任何疑問,應向中康健購咨詢。但無論您事實上是否在向買家提供消費者保障服務之前認真閱讀了本協議內容,只要您在線點擊簽署了本協議,則本協議即對您產生約束,屆時您不應以未閱讀本協議的內容或者未獲得中康健購對您問詢的解答等理由,主張本協議無效,或要求撤銷本協議。

                    3、您承諾接受并遵守本協議的約定。如果您不同意本協議的約定,您應立即結束開店流程或停止店鋪經營活動。

                    4、中康健購有權根據需要不時地制訂、修改本協議及/或與“消費者保障服務”相關的規則,并以網站公示的方式進行公告,不再單獨通知您。變更后的協議和規則一經在中康健購網站公布后,立即自動生效。如您不同意相關變更,應當立即停止店鋪經營活動。您繼續進行任何店鋪經營活動,包括但不限于維持所發布的商品信息,或繼續發布商品信息,使用消費者保障服務標識,即表示您接受經修訂的協議。

                    二、定義

                    1、消費者保障服務:指您根據本協議約定的條款和條件及中康健購網其他公示規則的規定,通過中康健購網(www.zokogo.cn)發布商品信息并向買家出售商品時,應履行商品如實描述義務,在中康健購指定期間內保障買家在付款但未收到貨,商品與網上描述不符、商品存在質量問題情形下的權益。

                    2、特色服務:指您在承諾消費者保障服務的基礎上,根據您的店鋪主營類目自愿選擇向買家提供的特定服務項目,包括但不限于“30天無理由退換貨服務”、“假一賠十服務”、“正品保障服務”和“閃電發貨服務”。中康健購將在其網站不時公示新增的服務項目或對原服務項目內容進行修訂。關于特色服務內容,由您在選擇具體服務項目時和中康健購另行約定。

                    3、保證金:指您根據本協議約定的條款和條件及中康健購網其他公示規則的規定繳存的款項,在您未履行消費者保障服務承諾時用于對買家進行賠付的資金。根據對應的服務內容不同,保證金分為基礎保證金和特色服務保證金。本協議中提及的“保證金”,如無相關約定,均指基礎保證金。特色服務保證金的繳存和管理由您和中康健購在具體的特色服務協議中另行約定。

                    4、先行賠付:指您與買家通過支付寶服務進行交易后,如因您未履行消費者保障服務承諾而導致買家權益受損,且在買家直接要求您處理未果的情況下,中康健購有權以普通或非專業人員的知識水平標準,根據相關證據材料和規則判定您是否應履行賠付義務。如是,則中康健購有權直接扣除相應金額保證金款項賠付給買家。

                    5、超時退款成功筆數:指您與買家未能在自行協商階段(即退款超時之前)達成退款協議,由中康健購工作人員人工介入進行協調判定并成功退款的筆數。超時退款成功筆數的核算時間以退款完結(僅指退款狀態為“退款成功”之情形)的時間為核算點,每個自然月的1號核算上個自然月超時退款成功筆數。

                    6、超時退款率:指一個自然月內超時退款成功筆數占該自然月內交易成功筆數的比例。

                    三、消費者保障服務內容

                    在您向買家提供消費者保障服務過程中,您承諾遵守以下約定:

                    1、您同意遵守本協議、《中康健購網服務協議》以及所有公示于其網與“消費者保障服務”相關的規則。

                    2、您擁有的合法的權利和資格向中康健購網上傳有關商品銷售信息,且前述行為未對任何第三方合法權益,包括但不限于第三方知識產權、物權等構成侵害。如因您的行為導致中康健購或其關聯公司遭受任何第三方提起的索賠、訴訟或行政責任,您應承擔相應責任并使中康健購免責。

                    3、您應在商品描述頁面、店鋪頁面等所有中康健購網提供的渠道中,對上傳于中康健購網的商品信息進行如實描述,包括但不限于對商品的基本屬性、成色、瑕疵等必須說明的信息進行真實、完整的描述,并對描述的商品信息負有舉證責任。您應保證您出售的商品在合理期限內可正常使用,不存在危及人身財產安全的不合理危險,具備商品應當具備的使用性能,符合商品或其包裝上注明采用的標準等。

                    4、您明確了解并同意您是消費者保障服務的責任主體,中康健購及其關聯公司僅向您提供相關技術支持及服務,不對您向買家提供的消費者保障服務內容承擔任何保證責任。當發生買家在付款但未收到貨,商品與網上描述不符、商品存在質量問題等情形時,您應保證買家的權益。對于買家因前述問題提出的退換貨要求,您應積極處理。

                    5、您同意當中康健購受理買家提出的消費者保障服務維權和賠付申請時,您應積極配合,在中康健購要求的時間期限內提供相關證據材料,以證明與買家交易的商品不存在買家提出的問題或符合雙方的約定,并保證所提交的證據材料真實、合法。如中康健購以普通或非專業人員的知識水平標準,對您和/或買家提供的證據材料進行表面審核后,以其獨立判斷您未全面履行消費者保障服務內容的,則中康健購有權根據本協議及其它公示規則的規定,對因此遭受權益損失的買家進行先行賠付。

                    6、您同意當中康健購使用保證金向買家進行先行賠付時,或中康健購基于您不可撤銷地委托申請,使用自有資金代您向買家進行賠付時,即視為您違規,中康健購有權給予您相應處罰,包括但不限于將中康健購商城的商戶清退出商城。

                    7、您同意如您出售以下類目商品(中康健購將在其網不時公示新增或減少的類目商品),仍應履行商品如實描述義務,保障買家權益。但中康健購有權不介入以下類目商品交易產生的糾紛,您應自行處理您與買家之間可能產生的交易糾紛。

                    四、保證金

                    您應根據以下條款之約定繳存,并不可撤銷地授權中康健購及其關聯公司有權根據以下條款及其網其他公示規則的規定凍結、使用、處置保證金。

                    1、保證金的繳存

                    1.1 您可在開店流程中相關頁面自由選擇主動繳納或不繳納保證金。

                    1.2 如您未根據上述1.1款之約定選擇主動繳納保證金,則出現以下任一情形時,您必須繳納相應金額的保證金:

                    1.2.1 您違反《中康健購規則》,因發生一般違規行為之“描述不符”和/或“違背承諾”任一項或累計扣分滿13分,則您應根據如下公式,自收到保證金催繳單之日起七(7)日內足額繳納相應金額的保證金:保證金額度=上架商品單價金額的(0-n)倍
                    具體倍數依照服務協議執行。

                    其中,因發生一般違規行為之“描述不符”和/或“違背承諾”任一項或累計扣分滿13分,則n加1,保證金翻倍增加;如最近3個月內一般違規行為和嚴重違規行為兩項累計扣分為0分,則n減1,保證金翻倍減少。本協議有效期內,n數值累計計算,不設上限,不清零。如您因未在收到保證金催繳單之日起十四(14)日內足額繳納保證金而導致違背承諾扣12分之處罰,則該扣分處罰不計入n增減之數值。

                    本條款約定之保證金額度下限為1000元人民幣,不設上限。

                    1.2.2 您在一個自然月內超時退款成功筆數高于6筆且超時退款率超過0.1%,則您應自收到保證金催繳單之日起七(7)日內足額繳納1000元人民幣保證金。如您根據本款之約定已足額繳納了1000元人民幣保證金,同時又發生違反《中康健購規則》之情形,根據上述1.2.1項之約定需繳納或增加保證金額度的,則應根據二者較高之金額足額繳納保證金。

                    1.4 如您在簽署本協議之前,已繳納過一定金額的保證金,則在本協議生效后,您無需另行額外繳納保證金。

                    1.5 盡管有上述約定,本協議有效期內,中康健購有權根據您業務變化及實際賠付情況以書面方式通知您調整保證金金額。您應使保證金余額始終保持不低于本條款約定之金額,如發生賠付事件導致您需補繳保證金的,則中康健購有權要求您以補足保證金,如您先前繳付的保證金余款不足,則您應在賠付事件發生之日起七(7)日內補足;如發生違規扣分處罰、超時退款率升高等原因導致您需補繳保證金的,則您應在前述事件發生之日起七(7)日內自行補足保證金。保證金不足期間,中康健購有權暫;蚪K止向您提供全部或部分中康健購網服務。

                    4、保證金的管理與使用

                    4.1 您同意,中康健購有權在包括但不限于以下情況發生時處置您的保證金:

                    4.1.1 如您在中康健購網發布商品、利用其網服務達成交易、履行交易相關義務過程中,違反國家法律、法規、政策、中康健購網任何規則或違反您對買家的承諾,或被買家申請維權、索賠時,中康健購有權根據其獨立的判斷,無須承擔責任地,直接使用保證金對買家進行先行賠付。

                    4.1.2 如您違反本協議和/或中康健購網任何規則,給中康健購或其關聯公司造成任何損失(包括但不限于訴訟賠償、訴訟費用、律師費用等)的,中康健購有權根據其獨立的判斷,無須承擔責任地,直接從保證金中扣除相當于中康健購或其關聯公司損失的金額,以補償中康健購或其關聯公司所遭受的損失。如您的保證金余額不足以賠償的,中康健購有權繼續向您追償。

                    4.2 您同意在您與中康健購另行簽署的特色服務協議項下,如根據該特色服務協議之約定您無需另行繳納特色服務保證金的,則本條款所述之保證金,可用于該特色服務協議項下的先行賠付之用途。

                    4.3 如您的保證金余額不足以賠付時,您應自行支付額外的賠付金額。在您保證金余額不足時,中康健購沒有使用自有資金向買家或者任何第三方支付賠償金、補償金或其它任何款項的義務,您仍應對買家或者其他權利人承擔賠付、補償義務。您明確同意如您的保證金余額不足以賠付,且您未自行向買家支付額外的賠付金額時,您不可撤銷地委托中康健購使用自有資金代您向買家進行賠付。不論是在本協議項下,或是您與中康健購另行簽署的其它特色服務協議項下,中康健購基于您的委托而代為賠付的合計總金額以3000元人民幣為上限。

                    4.4 您對買家、任何第三方以及中康健購的賠付責任不以您已繳納的保證金數額為限。中康健購不對買家或者任何第三方承擔任何賠付、賠償義務,但有權根據本協議的規定將您的保證金用于保障對買家或其他權利人的利益。

                    五、有限責任

                    您了解并同意,中康健購及其關聯公司并非司法機構,僅能以普通或非專業人員的知識水平標準對您提交的證據材料進行鑒別,中康健購及其關聯公司對交易糾紛的調處完全是基于您的委托,中康健購及其關聯公司無法保證交易糾紛處理結果符合您的期望,也不對交易糾紛調處結果及保證金賠付決定承擔任何責任。您應保證您提交的證據材料的真實性、合法性,并承擔您或買家提供的信息、數據不實的風險和責任。如您因此遭受損失,您同意自行向受益人索賠。

                    六、協議終止

                    1、出現以下情況時,本協議終止。本協議終止后,您將無法繼續進行任何店鋪經營活動:

                    1.1 自然終止:如您在線簽署的《中康健購網服務協議》因任何原因終止,則本協議將同時終止。

                    1.2 通知解除:中康健購有權提前十五(15)天以書面通知的方式終止本協議。

                    1.3 中康健購單方解除權:如您違反本協議中的任何承諾與保證或中康健購網的任何規則,中康健購有權立即終止本協議,且按有關規則對您進行處罰。

                    1.4 本協議(含規則)變更時,您明示并通知中康健購不愿接受新的消費者保障服務協議,則本協議自中康健購收到您通知之日起自動終止。

                    1.5 本協議規定的其他協議終止條件發生或實現,導致本協議終止。

                    2、無論本協議因何原因終止,在協議終止前的行為所導致的任何賠償和責任,您必須完全且獨立地承擔責任。即使本協議終止,中康健購及其關聯公司仍有權根據本協議的規定處理,包括但不限于使用您的保證金來處理因本協議有效期內發生的交易所導致的買家索賠。

                    3、本協議第五條及第七條的效力不因本協議的終止而終止。

                    七、爭議解決

                    本協議之解釋與適用,以及與本協議有關的爭議,均應依照中華人民共和國法律予以處理,并以中康健購所在地人民法院為第一審管轄法院。

                    八、其他

                    1、如本協議的任何條款被視作無效或無法執行,則上述條款可被分離,其余部份則仍具有法律效力。

                    2、中康健購于您過失或違約時放棄本協議約定的權利的,不得視為中康健購對您的其他或以后同類之過失或違約行為棄權。

                    3、中康健購基于本協議享有的權利以及獲得的授權,均可以全部或部分轉移、轉讓、許可、分授權、轉授權給任何第三方。未經中康健購事先書面同意,您不得將本協議項下的權利義務轉讓給任何第三方。

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